FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten rund um eBooks und Downloads, preisgünstige eBooks, eReader und andere Lesegeräte. Weitere Hilfestellungen bieten wir Ihnen werktags zwischen 9 und 17 Uhr unter der eMail-Adresse info@dotbooks.de
Daten, die Sie uns per eMail übermitteln, werden von uns gemäß der gesetzlichen Datenschutzvorschriften vertraulich behandelt und nur in dem Rahmen gespeichert oder verarbeitet, der für die Beantwortung Ihrer Anfrage notwendig ist. Danach werden Ihre Daten gelöscht; sie werden zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben.

Was ist ein eBook?

Ein eBook ist ein elektronisches Buch. Im Unterschied zu den herkömmlichen Buchformen Hardcover und Taschenbuch werden eBooks nicht auf Papier gedruckt, sondern als Datei angeboten, die man auf einem sogenannten eReader, aber auch auf PCs, Tablets und Smartphones lesen kann. Anders als Papierbücher werden eBooks ausschließlich über das Internet verkauft. Dies hat für Sie den Vorteil, dass Sie weder an Ladenöffnungszeiten gebunden sind, noch auf den Postboten warten müssen: Sie können sich jedes eBook von unserer Webseite sofort herunterladen – ohne Wartezeit. Die eBooks, die Sie bei dotbooks kaufen können, haben genau den hohen Qualitätsstandard, den Sie auch von gedruckten Büchern erwarten dürfen.

dotbooks liefert alle eBooks ohne DRM (Digital Rights Management), damit Sie unsere Bücher problemlos auf Ihren sämtlichen eReadern oder anderen Lesegeräten speichern und lesen können.

Was ist ein eReader?

Ein eReader oder eBook-Reader ist ein elektronisches Gerät, mit dem Sie eBooks lesen können. eReader werden von verschiedenen Firmen in unterschiedlichen Ausführungen verkauft; zu den bekanntesten Marken gehören der Kindle, der Tolino und der Sony-Reader.

Ein eReader hat ungefähr die Größe und das Gewicht eines Taschenbuchs. Die Anzeige des Textes auf diesen Geräten ist vergleichbar mit der eines Papierbuches und dadurch angenehm für die Augen. eReader haben viele Vorteile: Man kann auf ihnen aufgrund des großen Speicherplatzes bis zu tausend unterschiedliche Bücher speichern, überall hin mitnehmen und lesen. Sie können die Schriftgröße so auswählen, wie sie Ihnen am besten gefällt. Einige eReader haben außerdem eine eingebaute Lichtquelle, die es Ihnen ermöglicht, auch im Dunkeln zu lesen.

Wie kann ich ein eBook lesen?

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, ein eBook zu lesen: Sie können eBooks mit einem eReader, einem PC/Laptop, einem Tablet-Computer oder auch auf Ihrem Smartphone lesen. Sie müssen nicht online sein, um das eBook zu lesen: Die eBook-Datei wird nach dem Kauf auf Ihrem Gerät gespeichert. Auf eReadern ist die notwendige Software bereits vorinstalliert; für alle anderen Geräte benötigen Sie eine kostenlose Software, z. B. Adobe Digital Editions für Ihren PC/Mac oder eine entsprechende Lese-App für Ihr Smartphone.

Wie kaufe ich ein eBook bei dotbooks?

Wenn Sie ein eBook auf der dotbooks-Website kaufen möchten, gehen Sie einfach auf das entsprechende eBook und klicken den orangefarbenen Kauf-Button an, auf dem auch der Preis des eBooks steht. Danach wird die Warenkorb-Seite für Sie geöffnet. Hier können Sie noch einmal Ihren Einkauf überprüfen; Sie können danach problemlos auf die einzelnen Genre-Bereiche unserer Webseite zurückkehren und weiteren guten Lesestoff auswählen. Entspricht der Warenkorb Ihren Wünschen, klicken Sie auf den orangefarbenen Button „Zur Kasse gehen“.

Im nächsten Schritt klicken Sie die Zahlungsart PayPal an.

Nachdem Sie die Zahlungsart ausgewählt haben, haben Sie noch die Möglichkeit auf „Rechnungsadresse hinzufügen“ zu klicken, um optional eine Rechnungsadresse anzugeben.

Nach Abschluss des Bezahlvorgangs werden Sie automatisch auf eine Seite geleitet, von der Sie sich das eBook herunterladen können. Außerdem erhalten Sie parallel dazu auch per Mail einen Download-Link, der 72 Stunden aktiv ist.

Sollte es beim Kaufvorgang oder beim Download wider Erwarten zu einem Problem kommen, schicken Sie uns bitte eine eMail an die Adresse info@dotbooks.de. Wir werden uns während der normalen Bürozeiten (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr) sobald wie möglich bei Ihnen melden. Bitte nennen Sie uns in Ihrer eMail sowohl das eBook, das Sie gekauft haben, als auch die eMail-Adresse, die Sie beim Kauf des eBooks hinterlegt haben.

Daten, die Sie uns per eMail übermitteln, werden von uns gemäß der gesetzlichen Datenschutzvorschriften vertraulich behandelt und nur in dem Rahmen gespeichert oder verarbeitet, der für die Beantwortung Ihrer Anfrage notwendig ist. Danach werden Ihre Daten gelöscht; sie werden zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben.

Wie speichere ich mein eBook auf meinen eReader?

Wenn Sie einen Browser-fähigen Reader oder ein Smartphone besitzen, können Sie das eBook sofort laden, indem Sie nach dem Kaufvorgang einfach auf den Download-Link klicken. Der Vorgang startet automatisch. Bitte beachten Sie, dass Sie keine weitere Meldung bekommen, dass der Download funktioniert hat.
Wenn Sie das eBook mit einem eReader herunterladen, wird das eBook automatisch in der Bibliothek Ihres eReaders gespeichert.
Wenn Sie das eBook mit einem Smartphone herunterladen, wird das eBook automatisch in der Bibliothek Ihrer entsprechenden Lese-App gespeichert.

Wenn Sie keinen Browser-fähigen Reader haben, laden Sie das eBook nach dem Kaufvorgang über den Download-Link zunächst auf Ihren PC. Der Vorgang startet automatisch. Bitte beachten Sie, dass Sie keine weitere Meldung bekommen, ob der Download funktioniert hat. Wenn Sie das eBook auf Ihren PC heruntergeladen haben, landet es in Ihrem Download-Ordner. Bitte beachten Sie, dass das eBook dort nicht unter dem Titel abgespeichert wird, sondern unter einer Archivnummer (z. B. v12345.epub) und deswegen auf den ersten Blick nicht immer gleich zu finden ist.
Danach übertragen Sie das eBook aus Ihrem Download-Ordner per USB-Kabel auf Ihren Reader.

Wo finde ich meine eBooks, wenn ich sie heruntergeladen habe?

Wenn Sie das eBook von der dotbooks-Website mit einem Reader heruntergeladen haben, wird das eBook automatisch in der Bibliothek Ihres jeweiligen Readers gespeichert.
Wenn Sie das eBook von der dotbooks-Website mit einem Smartphone heruntergeladen haben, wird das eBook automatisch in der Bibliothek Ihrer entsprechenden Lese-App gespeichert.
Wenn Sie das eBook von der dotbooks-Website auf Ihren PC heruntergeladen haben, wird es in Ihrem Download-Ordner gespeichert. Bitte beachten Sie, dass das eBook dort aus technischen Gründen nicht mit dem Titel, sondern mit einer Archivnummer bezeichnet ist (z. B. v12345.epub).

Bitte beachten Sie: Der Download startet automatisch, wenn Sie auf den entsprechenden Link auf unserer dotbooks-Website geklickt haben. Sie bekommen keine Meldung, dass der Download funktioniert hat.

Wie erhalte ich den Download-Link für meine eBook-Bestellung?

Nachdem Sie das eBook auf unserer Website bezahlt haben, werden Sie automatisch auf eine Bestellbestätigungsseite weitergeleitet. Dort wird Ihnen der Download-Link online angezeigt. Außerdem erhalten Sie den Link in einer Bestätigungsmail.

Was kann es für Probleme beim Download geben?

Sollten Sie es zeitlich nicht schaffen, den Download Ihres eBooks innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf auszuführen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns bitte eine eMail an die Adresse info@dotbooks.de.

Daten, die Sie uns per eMail übermitteln, werden von uns gemäß der gesetzlichen Datenschutzvorschriften vertraulich behandelt und nur in dem Rahmen gespeichert oder verarbeitet, der für die Beantwortung Ihrer Anfrage notwendig ist. Danach werden Ihre Daten gelöscht; sie werden zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben.

Kann ich eBooks nur online lesen?

Es ist nicht notwendig, online zu sein, um ein eBook lesen zu können. Sie müssen lediglich zum Download des eBooks online sein. Wenn Sie das eBook einmal heruntergeladen haben, können Sie das eBook auch öffnen und lesen, wenn Sie offline sind.

Kann ich ein eBook ausdrucken?

Ja, eBooks im EPUB-Format mit einer Freigabe des Buchverlags können mit der entsprechenden Software (z.B. Adobe Digital Editions) ausgedruckt werden. Dafür öffnet man das entsprechende eBook mit der Software und klickt dann auf Datei: Drucken.

Gilt für eBooks das gebräuchliche Widerrufsrecht von zwei Wochen?

Sie haben als Verbraucher ein gesetzliches zweiwöchiges Widerrufsrecht. Bei dem Erwerb von eBooks erlischt das Widerrufsrecht, wenn dotbooks mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Darf ich eBooks weiterverkaufen oder verleihen? Darf ich eBooks, die ich nicht mehr haben möchte, verschenken?

Anders als bei gedruckten Büchern erwerben Sie beim Kauf eines eBooks keinen physisch vorhandenen Gegenstand, sondern ein Leserecht. Dieses dürfen Sie nicht weiterverkaufen, verleihen oder verschenken.

Darf ich eBooks, die ich bei dotbooks kaufe, auf mehreren Endgeräten installieren?

Unsere dotbooks-eBooks sind DRM-frei. Deswegen können Sie sie auf mehreren Endgeräten installieren.

Was ist DRM?

Digitale Rechteverwaltung (engl. Digital Rights Management), auch Kopierschutz genannt, ist die Bezeichnung für Verfahren, mit denen die Nutzung und Verbreitung digitaler Medien kontrolliert werden soll. Dieser Schutz, der von vielen Verlagen und Händlern angewendet wird, kann die Nutzung eines eBooks erheblich erschweren, da das DRM mit manchen älteren oder preisgünstigen Lesegeräten nicht kompatibel ist. dotbooks bietet eBooks daher auf der dotbooks-Website grundsätzlich ohne DRM an, um Ihnen den größtmöglichen Komfort und die einfache Möglichkeit zu bieten, das eBook auf Ihren sämtlichen Lesegeräten zu speichern und zu lesen. Dies bedeutet allerdings nicht, dass Sie das eBook verleihen, verkaufen oder an Dritte weiterreichen dürfen.

Muss ich mich bei dotbooks anmelden, um ein eBook kaufen zu können?

Wenn Sie bei dotbooks ein eBook kaufen möchten, müssen Sie sich nicht anmelden. Ihre Angaben zum Zahlungsvorgang und Ihre eMail-Adresse werden nicht gespeichert.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung beziehungsweise meinem Einkauf bei dotbooks oder den eBooks habe?

Sollten Sie es zeitlich nicht schaffen, den Download Ihres eBooks innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf auszuführen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns bitte eine eMail an die Adresse info@dotbooks.de. Wir werden uns sobald wie möglich während der normalen Bürozeiten (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr) bei Ihnen melden. Bitte nennen Sie uns in Ihrer eMail das eBook, das Sie kaufen wollten, und die eMail-Adresse, die Sie auch beim Kauf des eBooks hinterlegt haben.

Daten, die Sie uns per eMail übermitteln, werden von uns gemäß der gesetzlichen Datenschutzvorschriften vertraulich behandelt und nur in dem Rahmen gespeichert oder verarbeitet, der für die Beantwortung Ihrer Anfrage notwendig ist. Danach werden Ihre Daten gelöscht; sie werden zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben.

Wie kann ich bei dotbooks mein eBook bezahlen?

Auf unserer Webseite www.dotbooks.de können Sie ausschließlich mit PayPal bezahlen.

Welchen Vorteil bietet mir der dotbooks-Newsletter?

Mit unserem eMail-Newsletter halten wir Sie regelmäßig über unser Programm auf dem Laufenden: die neuen eBooks, die aktuellen Preisaktionen, eBook-Schnäppchen und Gratis-eBook-Download-Aktionen.

Wie kann ich den dotbooks-Newsletter abonnieren?

Auf unserer Website finden Sie die Rubrik „Newsletter“. Sie werden dann auf die Newsletter-Seite weitergeleitet. Geben Sie dort bitte Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre eMail-Adresse ein. Klicken Sie abschließend auf „Anmelden!“. Sie erhalten dann eine eMail an die von Ihnen angegebene Adresse. Sie müssen auf den darin enthaltenen Link klicken, um die Anmeldung zu bestätigen. Damit stellen wir sicher, dass niemand Ihre eMail-Adresse missbraucht. Wenn Sie den Link nicht bestätigen, erhalten Sie den Newsletter nicht.

Kann ich den dotbooks-Newsletter abbestellen?

Sollten Sie den dotbooks-Newsletter abbestellen wollen, scrollen Sie den Newsletter bis zum Ende durch; dort können Sie sich mit Klick auf den Befehl „unsubscribe from this list“ vom Newsletter abmelden. Alternativ schreiben Sie an info@dotbooks.de